Un segmento en el programa Good Morning America acerca de la tienda Target Wornderland ubicada en Manhattan exhibe a la tecnología en términos de esplendor.

Por Mark Roberti

diciembre 23, 2015 -

En Español por Luis Angel González Villa

En los días iniciales de la identificación por radio frecuencia (entre 2003 y 2004), la prensa de negocios resaltó al RFID como la tecnología que podría matar al código de barras y habilitar a los inventarios para hablar por si solos. Yo escribí muchas columnas en ese entonces (cuando era joven y no tenía canas), calmando las expectativas y diciendo que, aunque el RFID es una herramienta sumamente poderosa, no reemplazaría al código de barras y que no es una tecnología simple de implementar.

Entonces, en el 2008, el RFID cayó en el abismo. La prensa de negocios se tornó hiper negativa acerca de la tecnología. No funciona en torno al agua y al metal. Los rangos de lectura eran de solo un 60 por ciento. Es muy cara, muy compleja y cosas por el estilo. Yo escribí muchas columnas en esos tiempos diciendo que, aunque la tecnología no es "plug-and-play", si funciona y puede aportar mucho valor para muchas compañías. Afortunadamente, muchos negocios escucharon estas palabras e implementaron soluciones exitosas.

Ahora, hay muchas implementaciones exitosas, particularmente en soluciones de aparador y en tiendas departamentales, ahora los medios principales hablan de nuevo de forma positiva acerca del RFID. Me siento relajado en mi silla, de hecho, cuando vi un segment en el programa Good Morning America (GMA) acerca de una tienda en Manhattan llamadaTarget Wonderland (ver El RFID ayuda a Target a transformar la experiencia de compras navideñas ). Se le denomina pop-up porque Target rentó ese espacio solo por un tiempo limitado hasta que cierre Wonderland el próximo 22 de diciembre.

"En lugar de un carrito de compras, los clientes caminan alrededor con estas –llaves habilitadas con RFID- tecnología que te permite tocar todo lo que quieres comprar y automáticamente lo transmite a un carrito de compras digital", una voz nos explica.

Jeff Jones, Vicepresidente Ejecutivo de Target y jefe del departamento de mercadotécnica, aparece en cámara diciendo "Yo espero que cuando ustedes caminen en cualquier tienda Target en el futuro, sean tiendas tan inspiradoras para comprar como en esta, y que pueda ser tan sencillo como tocar los productos con una ficha".

Wonderland tiene muchas cosas muy padres entre las que se incluye un Etch-A-Sketch gigante y video juegos interactivos que usan tecnología de captura de movimientos, pero el RFID es el que se lleva la mayor atención en el reportaje de Good Morning America (así como en los artículos que se encuentran en línea) acerca del Target Wonderland. Good Morning America enrevistó para su reportaje a Ashley Lutz, editora del Business Insider. Lutz comenta en cámara, "la tecnología del RFID definitivamente despegará. Las tiendas están usándola para brindar una mejor, y más conveniente, experiencia de compra". Hasta las menciones del RFID por parte de la presentadora Rebecca Garvison son de forma positiva.

Para aquellos nuevos en la industria del RFID, esto pudiera no ser tan relevante, pero hace unos años, cada artículo acerca de la tecnología era negativo, y muchas compañías de RFID intentaban decir que eran empresas del Internet de las Cosas (IoT) o negocios dedicados a las redes de sensores para evitar las malas connotaciones. La marea finalmente nos ha llegado, como predije que llegaría, y el RFID ahora se aprecia como una tecnología que puede entregar valor real. Es muy agradable poderlo ver.

Mark Roberti es el fundador y editor del RFID Journal. Si usted quiere comentar respecto a este artículo, siga el vínculo de abajo. Para leer más opiniones de Mark, visite el RFID Journal Blog, el archivo de notas editoriales o RFID Connect.

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